99x99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

বয়সের প্রয়োজনীয়তা

99x99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো ব্যবহারকারী এই বয়সসীমার নিচে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। যেকোনো অর্জিত বোনাস বা জয়ের অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিশ্চিত করা যে তাদের নিজ দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করা আইনসম্মত। 99x99 এমন কোনো বিচারব্যবস্থায় পরিষেবা প্রদানের দায় নেয় না যেখানে এটি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই বিষয়ে যেকোনো সিদ্ধান্তের দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

বাদ দেওয়া ব্যক্তি

99x99-এর কর্মচারী, অংশীদার এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা অনুমোদন ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মে বেটিং বা গেমিং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। স্ব-বর্জন কার্যক্রমের অধীনে নিবন্ধিত ব্যক্তিরাও এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের শর্ত

99x99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

পরিচয় যাচাই

আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি। নথি প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারজনিত যেকোনো ক্ষতির দায় আমরা বহন করব না।

জমার নিয়ম

99x99 প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (বাংলাদেশি টাকা), যা সকল পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। জমাকৃত অর্থ সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না।

উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা প্রয়োজন। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সঙ্গে সংগতিপূর্ণ হতে হবে।

• bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।
• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

অর্থ লেনদেনের সীমাবদ্ধতা

99x99 সন্দেহজনক লেনদেন প্রতিরোধে বিশেষ পদক্ষেপ নেয়। অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে আমরা তদন্তের সময় লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখি। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

99x99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন (মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০); ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন (মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০)।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবির পরে নগদ উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি হস্তান্তর করা যাবে না।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেটে বোনাসের বাজি সীমিত হতে পারে।
• প্রমোশনাল অফারগুলো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।

ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক

99x99-এর ভিআইপি কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে। Bronze স্তরে সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ গেমিং কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে গণনা করা হয় এবং প্রতি সপ্তাহে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

গেমিংয়ের সাধারণ বিধি

প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট বিধি রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড সম্পন্ন না হলে, সেই বাজির পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। 99x99 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) সফটওয়্যারের যেকোনো ত্রুটির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট স্পোর্টিং কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হয়। ক্রিকেট (T20, IPL, BPL, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA), কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যায়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট মার্কেটের ভিন্ন নিয়ম থাকে।

বাজি বাতিলের শর্ত

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত তা বাতিল করা যাবে না। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সুস্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির ক্ষেত্রে 99x99 বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস ব্যবস্থাকে কাজে লাগিয়ে লাভ করার চেষ্টা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মচারীদের হয়রানি।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে অর্থ ধার করে বা সংগ্রহ করে বেটিং করা।
• অনাপত্তিকর বা অবৈধ বিষয়বস্তু শেয়ার করা।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

99x99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যকলাপ। এই তথ্য সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য প্রদান

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তা, জালিয়াতি তদন্ত বা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

স্বত্বাধিকার

99x99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — আমাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমিত, অ-একচেটিয়া অনুমতি পান। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো উপকরণ অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সেবার অপ্রাপ্যতা

99x99 সর্বদা নির্বিঘ্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ হতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের উপর নির্ভর করে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার যেকোনো বিভ্রাট বা সমস্যার জন্য 99x99 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানে সহায়তা করব।

বেটিং ক্ষতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি আছে। ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে করা যেকোনো বাজির ফলে ক্ষতির জন্য 99x99 দায়বদ্ধ নয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

স্থগিত করার কারণ

নিচের পরিস্থিতিতে 99x99 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এবং নথি জমা দেওয়া না হলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নিরাপত্তা উদ্বেগের কারণে।

স্থায়ীভাবে বন্ধ

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, প্রতারণা বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। এই ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে এটি পরিবর্তিত হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

অভিযোগ দায়ের

যেকোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ২৪/৭ উপলব্ধ, এবং আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেল পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

আমাদের লক্ষ্য হলো যেকোনো বিবাদ ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করা। সকল গেম রাউন্ড ও লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা থাকে, যা যাচাই করা সম্ভব। কোনো বিবাদে 99x99-এর প্রযুক্তিগত রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের অধিকার

99x99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট
• ইমেল: [email protected]

আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।